Diferencia entre fidelidad y lealtad del cliente: concepto y ejemplos
En el mundo empresarial, los términos «fidelidad» y «lealtad» del cliente suelen usarse indistintamente, pero en realidad, representan conceptos distintos que, aunque están relacionados, tienen implicaciones diferentes para las estrategias de marketing y el...
Qué es Frontend y Backend: guía con diferencias, ejemplos y herramientas
En el mundo de la programación existen dos términos muy comunes e importantes: frontend y backend. Estos se utilizan cuando se quiere hablar de funcionalidad y usabilidad de un sitio web o aplicación, pero ¿qué es cada uno y para qué sirve? En primer lugar es...
Del funnel tradicional al flywheel, el nuevo ciclo de vida del cliente
Durante décadas, el embudo de ventas ha sido la referencia ineludible para los equipos de marketing. Primero captas la atención del público, luego lo guías hasta la decisión de compra y, finalmente, celebras la conversión. Sin embargo, en cuanto el cliente cruza la...
¿LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL VA A ACABAR CON TU TRABAJO?
¿La inteligencia artificial va a acabar con tu trabajo? No. Pero va a cambiarlo para siempre. En los últimos años, la inteligencia artificial ha dejado de ser ciencia ficción para convertirse en una herramienta cotidiana. Desde asistentes virtuales hasta generación de...