Hace pocos días, hemos visto publicado en la prensa uno de los últimos casos de presuntos estafas por Internet, que además tenía su sede física, en nuestra región.
Según se relata por parte de la prensa, la detención realizada es por una estafa de más de un millón de Euros a una entidad bancaria, en la cual, la empresa al verse acosado por los clientes a los que había realizado venta de productos de nuevas tecnologías y artículos relacionados, devolvió los importes de las ventas generando esa deuda al banco.
Lo que queremos analizar a raíz de esta tipo de noticias, es si realmente Internet es un lugar seguro para comprar, y darles algunos consejos que les sirvan de ayuda para evitar en la medida de lo posible cualquier estafa o intento de la misma a través de tiendas online de dudosa confianza.
Lo primero que tenemos que tener claro es que comprar en Internet SI es seguro, es tan seguro como comprar en una tienda física, y debemos de tener en cuenta las mismas precauciones y consideraciones en el mundo online que en el mundo físico. Esa debe de ser nuestra base para estar seguros en la red.
CONSEJOS Y PUNTOS QUE DEBES DE TENER EN CUENTA A LA HORA DE COMPRAR EN INTERNET.
– Los CHOLLOS NO EXISTEN. Existen ofertas, descuentos y promociones muy interesantes. Buscando en Internet e investigando en diferentes tiendas podrás encontrar diferencias de precios muy importantes, e incluso ofertas espectaculares, pero los chollos no .. Si encuentras un Iphone 6 S PLUS por 100 E nuevo y te lo mandan a casa, desconfía, porque o te mandan un «ladrillo» dentro de la caja o recibirás una imitación china barata.
– Asegúrate a quién estas comprando, ante cualquier reclamación o problema con tu pedido, debes de saber con quien contactar y a quien debes de reclamar. Desconfía de sitios online en los que no son públicos los datos del titular de la empresa o de la persona que gestiona esa tienda, esos datos deben de ser públicos y conocidos en todo momento.
– Nunca facilites tus datos bancarios o de correos electrónicos a sitios webs desconocidos, o correos, que te soliciten estos datos para realizar un pago que no has solicitado o para verificar tus datos personales de un origen desconocido, y que tu no has tramitado, ante cualquier duda contacta con el origen de los datos por sus canales oficiales de correos, teléfonos o redes sociales que puedes ver en las webs de cada empresa.
– A la hora de pagar con medios electrónicos como tarjetas de crédito o paypal, verifica que las transacciones se están realizando a través de protocolos de seguridad, para ello en el explorador debe de aparecer https para saber que estas transacciones y datos se están realizando a través de protocolos de seguridad de los bancos o de estas empresas de cobro online. Ante cualquier duda o incidencia de fraude contacta con tu entidad bancaria para que revise la transacción.
– Revisa bien que lo que vas a comprar es realmente lo que quieres, es decir revisa los textos, las condiciones de la compra y las imágenes que aparecen en la tienda online, para que realmente lo que vas a comprar sea lo que buscas.
– Guarda facturas, emails de compra, recibos..Etc, en caso de que necesites hacer un reclamación serán necesarios para las mismas.
– Si compras fuera de España, fuera de la EU, revisa bien las condiciones de la aduana, y los gastos que esto puede conllevar, ya que te puedes encontrar con la sorpresa de tener que pagar una tasa bastante importante dependiendo del importe y del tipo de producto que compres.
– No compres productos prohibidos o que no pueden importarse a España, por temas sanitarios o legales, puedes tener serios problemas con los mismos.
– Revisa siempre que el envió llega en perfecto estado, si la caja o el paquete viene dañado y no lo haces constar al repartidor en las primeras horas, puedes tener problemas en el caso de que tengas que reclamar si algo está dañado en el interior del paquete con su seguro.
– Nunca te conectes a WIFIS abiertas o extrañas para hacer una compra online, o acceder a tus datos personales, puede que alguien este «escuchando» y pueda tener todos tus datos de la comunicación sin que tu lo sepas y utilizarlos de una forma fraudulenta.
Recuerda siempre que cuando algo parece demasiado bueno para ser verdad, lo más probable es que realmente no lo sea… El sentido común es la básico para que tu compra online sea un éxito… Esperamos que estos pequeños consejos te ayuden a comprar en Internet con seguridad y tranquilidad. En próximos artículos hablaremos de la seguridad en tiendas online y de como generar confianza al cliente, desde el lado del vendedor, para ayudarte a que tu tienda online crezca y genere más ventas con tus clientes.
Ernesto Rozas
SOCIMENT EXTREMADURA